環(huán)球塑化網(wǎng) 2月23日訊

　　業(yè)態(tài)沒(méi)有生命周期，不同業(yè)態(tài)之間不是相互取代的關(guān)系。一種業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，有它的賣(mài)點(diǎn)和特定的消費(fèi)群眾，這是它存在的基礎(chǔ)。百貨賣(mài)精、超市賣(mài)廉、專(zhuān)門(mén)店賣(mài)品牌、專(zhuān)業(yè)店賣(mài)品種、便利店賣(mài)時(shí)間、購(gòu)物中心賣(mài)的是生活方式，而電商賣(mài)的是方便。模糊這個(gè)界限，就沒(méi)有特色，就沒(méi)有生存的條件。

　　電子商務(wù)的興起(簡(jiǎn)稱(chēng)電商)，使網(wǎng)購(gòu)成為流通發(fā)展新的熱點(diǎn)，不僅改變和充實(shí)了人們的消費(fèi)方式，也標(biāo)志著零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，而且發(fā)展迅速，以成倍的速度增長(zhǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，僅淘寶網(wǎng)和天貓截至2012年11月30日總交易額就突破了一萬(wàn)億，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.4%，加上京東、騰訊、蘇寧等，占比已大于7%。

　　網(wǎng)購(gòu)作為異軍突起，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。電商在做大零售蛋糕的同時(shí)，也是對(duì)現(xiàn)有蛋糕的切割，重新瓜分市場(chǎng)，對(duì)某些行業(yè)、某些商品的銷(xiāo)售產(chǎn)生致命的沖擊。如何評(píng)價(jià)和規(guī)范電商行為，如何促進(jìn)電商、店商的互補(bǔ)互動(dòng)、共榮共贏(yíng)，是流通領(lǐng)域必須面對(duì)的一個(gè)新挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)購(gòu)是流通的革命

　　網(wǎng)購(gòu)作為電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和表現(xiàn)形式，是一次流通的革命，是零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，是電子技術(shù)在流通應(yīng)用的結(jié)果，也是流通現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，它和歷次流通革命，包括百貨店的誕生、超市的興起、連鎖商業(yè)的發(fā)展，以及購(gòu)物中心的出現(xiàn)，都具有流通革命的共同特點(diǎn)，這是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，具有零售革命的共同特性：

　　它方便群眾購(gòu)買(mǎi)，打破傳統(tǒng)坐店等客的經(jīng)營(yíng)形式，實(shí)施網(wǎng)上購(gòu)貨、送貨上門(mén)，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的一種突破。消費(fèi)者只要通過(guò)網(wǎng)上點(diǎn)擊或手機(jī)購(gòu)貨，就能享受送貨上門(mén)。這種形式深受青年消費(fèi)者和全職婦女的歡迎，她們已成為網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。

　　打破傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)空界限，無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍，促進(jìn)多地購(gòu)物、異地購(gòu)物、跨地購(gòu)物的發(fā)展。傳統(tǒng)市場(chǎng)在時(shí)空上都有一定的限制，存在著離市場(chǎng)的遠(yuǎn)近、是否開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的限制。而網(wǎng)購(gòu)從時(shí)間上、空間上相對(duì)無(wú)限，給消費(fèi)者以多角度的選擇，縮短了顧客與商店的距離，也給經(jīng)營(yíng)者以無(wú)限度施展銷(xiāo)售的空間。

　　實(shí)施低成本經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)作用。網(wǎng)上訂貨、送貨上門(mén)，真正做到“無(wú)環(huán)節(jié)”銷(xiāo)售，門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)，減少許多不必要的流通費(fèi)用、節(jié)約人工成本，大大提高流通效率，以較為低廉的價(jià)格讓利于消費(fèi)者。在一般的條件下比同類(lèi)商品的市場(chǎng)價(jià)格要低10%至15%，甚至更低。能否低價(jià)銷(xiāo)售，這是衡量電商經(jīng)營(yíng)是否成功的重要標(biāo)志。沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有電商存在的價(jià)值。

　　集聚優(yōu)勢(shì)，規(guī)模效應(yīng)。打破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)區(qū)域性經(jīng)營(yíng)，受到經(jīng)營(yíng)面積的限制，品種單一零星，缺乏規(guī)模效應(yīng)，而網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)不僅多品種、多門(mén)類(lèi)、多品牌，有利于挑選對(duì)比便于購(gòu)買(mǎi)而且每一品種都有一定的規(guī)模，容易產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，方便購(gòu)買(mǎi)降低消費(fèi)者尋租成本，促使快速成交。

　　有利于推進(jìn)訂單經(jīng)濟(jì)的完善和發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的生產(chǎn)不是憑設(shè)備、憑產(chǎn)能、不是按指標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)的，而是按市場(chǎng)需要、按訂單進(jìn)行生產(chǎn)，無(wú)論是B2C還是B2B，都是由消費(fèi)者或集體單位以及生產(chǎn)部門(mén)實(shí)際需要經(jīng)營(yíng)單位按訂單組織生產(chǎn)，直接面向市場(chǎng)，組織商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，這樣才能提高流通的實(shí)際效果。

　　合作分工才能繁榮市場(chǎng)

　　中國(guó)零售市場(chǎng)是世界最有潛力、最有活力、最有魅力的市場(chǎng)，不僅要面對(duì)近4億戶(hù)家庭、13億的消費(fèi)群體，上千萬(wàn)種商品，而且商品從生產(chǎn)出來(lái)以后到消費(fèi)者手中要經(jīng)歷復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)前，我們要實(shí)現(xiàn)和落實(shí)“十八大”提出的全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)，不僅需要發(fā)揮店商的作用，推進(jìn)商業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，構(gòu)筑美麗社會(huì)、美好生活、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化生活環(huán)境，還必須發(fā)揮電子商務(wù)的作用，它既是推動(dòng)商業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的手段，也是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)形式、一種創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，只有電商和店商共同合作，合理分工，才能為共同繁榮零售市場(chǎng)做出特有的貢獻(xiàn)。

　　網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)是現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，它緩解或解決了流通領(lǐng)域諸多的不足和矛盾，起到了其他業(yè)態(tài)所不能解決的特殊作用。

　　流通領(lǐng)域存在巨大的發(fā)展空間和需要填補(bǔ)的空白。產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域出來(lái)以后到進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域之間，有一個(gè)漫長(zhǎng)、復(fù)雜而多變的過(guò)程，不僅區(qū)域?qū)?、層次多、變化大，僅靠固定式的店商從事實(shí)物現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)是不能解決的，而電子商務(wù)是最佳的選擇，可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)形式進(jìn)行遠(yuǎn)距離交易、多方位連接，填補(bǔ)流通的空白，縮短購(gòu)銷(xiāo)之間的距離。

　　流通過(guò)程存在著巨大的信息隔閡，買(mǎi)什么、在什么地方買(mǎi)、買(mǎi)多少、有無(wú)供應(yīng)，價(jià)格如何?一般的情況下，消費(fèi)者只有通過(guò)逛商場(chǎng)、搜集商品信息來(lái)解決。由于存在著信息的隔閡、中斷和不連續(xù)性，只有通過(guò)現(xiàn)代化的手段獲取、集聚、篩選，最后進(jìn)行反饋、得到處理。第一時(shí)間作出準(zhǔn)確的反饋，發(fā)出處理指令，達(dá)到引導(dǎo)生產(chǎn)、指導(dǎo)消費(fèi)的目的。

　　流通領(lǐng)域存在著巨大的利潤(rùn)潛力。我國(guó)社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程費(fèi)用95%以上發(fā)生在流通領(lǐng)域，其中有各環(huán)節(jié)合理的支出和必要的費(fèi)用，以及商務(wù)勞動(dòng)者創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)用的報(bào)酬。線(xiàn)上與線(xiàn)下的有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)購(gòu)與店購(gòu)的互動(dòng)、互補(bǔ)、有力的合作，就可以減少許多不必要的環(huán)節(jié)，篩選無(wú)環(huán)節(jié)或少環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)，就能壓縮許多不必要的開(kāi)支。

　　流通領(lǐng)域各個(gè)業(yè)態(tài)之間存在著巨大的差異，各有自己的存在方式、經(jīng)營(yíng)形式和消費(fèi)群體，各有自己的特色、自己的賣(mài)點(diǎn)。差異決定自己的特色、決定自己存在的空間，“同而不和、和而不同”，重復(fù)經(jīng)營(yíng)是存在的，沖擊也是客觀(guān)的，也容易引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)鍵在于各種業(yè)態(tài)如何突出自己的賣(mài)點(diǎn)，才能減少重復(fù)、減少?zèng)_擊，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　傳統(tǒng)商業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

　　電商迅速發(fā)展，勢(shì)不可擋，引起傳統(tǒng)商業(yè)的恐懼和不安，甚至有人預(yù)言，店商將徹底被取代，或者在城市永遠(yuǎn)消失，產(chǎn)生種種顧慮和迷惑，而有些電商也處于盲目樂(lè)觀(guān)的狀態(tài)，認(rèn)為可以無(wú)所不包，取而代之，什么都經(jīng)營(yíng)什么都可以經(jīng)營(yíng)，甚至預(yù)言到2020年會(huì)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的一半。這是新的誤區(qū)。因此，如何認(rèn)識(shí)電商的發(fā)展，以及電商、店商如何分工和科學(xué)定位，就成為城市商業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)代的城市是多元化的城市，以傳統(tǒng)店商為基礎(chǔ)，構(gòu)成城市的形象和標(biāo)志，電商永遠(yuǎn)代替不了店商在城市的作用。市以城在，城以市興，依城建市，以市興城。傳統(tǒng)的商業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是城市的窗口、城市的名片，是城市的輻射力、凝聚力所在，它營(yíng)造城市生活寬松環(huán)境，它提高優(yōu)質(zhì)、便民、多元的商業(yè)服務(wù)。這一點(diǎn)是電商無(wú)法做到的也難以做到的。店商是與城同在的經(jīng)濟(jì)形式。

　　各個(gè)業(yè)態(tài)之間的關(guān)系是一種分工合作、互補(bǔ)互促的關(guān)系，不是相互取代的關(guān)系。百貨店的出現(xiàn)沒(méi)有取代小商小販在城市的作用，超市的發(fā)展也沒(méi)有取代也不可能取代百貨店的作用。購(gòu)物中心的興起，也不意味著百貨和超市的滅亡。而連鎖商業(yè)的誕生，沒(méi)有取代任何一種經(jīng)營(yíng)形式，反而各種形式都獲得了規(guī)模發(fā)展。因此，電商永遠(yuǎn)不會(huì)取代店商的作用，只能使網(wǎng)上網(wǎng)下合理分工、共同發(fā)展。

　　從理論上講，業(yè)態(tài)沒(méi)有生命周期，不同業(yè)態(tài)之間不是相互取代的關(guān)系。之所以成為一種業(yè)態(tài)，就有其賣(mài)點(diǎn)和特定的消費(fèi)群眾成為它存在的基礎(chǔ)。百貨賣(mài)精、超市賣(mài)廉、專(zhuān)門(mén)店賣(mài)品牌、專(zhuān)業(yè)店賣(mài)品種、便利店賣(mài)時(shí)間、購(gòu)物中心賣(mài)的是生活方式，而電商賣(mài)的是方便。模糊這個(gè)界限，就沒(méi)有特色，就沒(méi)有生存的條件。

　　但必須承認(rèn)，市場(chǎng)的主體會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)生變化。在小商品為主導(dǎo)的前提下，市場(chǎng)的主體是小商小販、夫妻店、連家鋪;在商品經(jīng)濟(jì)的條件下，市場(chǎng)是由百貨店主導(dǎo)，超市為主體;而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種形式的購(gòu)物中心、奧特萊斯以及高檔百貨將成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主要形式。隨著技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)包括B2B、B2C會(huì)獲得飛躍性發(fā)展，使市場(chǎng)進(jìn)入多元化、多業(yè)態(tài)、多層次的時(shí)代，共同為繁榮經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　美麗社會(huì)、美好生活、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要多種服務(wù)及多業(yè)態(tài)發(fā)展。